Tên khóa học : Kỹ năng giao tiếp trong giao dịch khách hàng

Ngành nghề : Bán hàng

Địa điểm tổ chức : Hà Nội

Mô tả khoá học : Các chuẩn mực và quy tắc ứng xử trong giao tiếp

Nghệ thuật khen – chê, cảm ơn,....trong giao tiếp.
Kỹ năng trong giao tiếp:
- Kỹ năng lắng nghe, quan sát, trình bày, xử lý bất đồng ....trong giao tiếp
- Sử dụng ngôn ngữ hình thể
- Mối quan hệ trong giao tiếp
Phương pháp nắm bắt tâm lý, mong muốn của khách hàng
Giao dịch hiệu quả
Giải quyết tình huống trong giao dịch
Những vấn đề nên tránh khi giao tiếp, làm việc trực tiếp với khách hàng
Tác phong, thái độ và hành vi chuẩn mực trong giao dịch

Đội ngũ giáo viên:

Dr Phạm Văn Phổ – Chuyên gia tư vấn Công ty C.Doc
MT – ILO. Vũ Hữu Kiên – Chuyên gia tư vấn Công ty C.Doc.

Mục tiêu-Lợi ích

Nhận thức và nắm rõ những chuẩn mực, quy tắc ứng xử trong giao tiếp nội bộ cũng như giao tiếp với khách hàng
Phát triển và hoàn thiện kỹ năng giao tiếp, giao dịch khách hàng hiệu quả
Nhận biết và tránh những lỗi thường xảy ra, tạo sự chuyên nghiệp trong giao tiếp.

Bằng cấp đạt được : Chứng chỉ hoặc tương đương

Đối tượng tham gia :

- Cán bộ, nhân viên các phòng ban trong tổ chức
- Cán bộ, nhân viên P.Kinh doanh, phòng bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Tất cả những ai quan tâm, có nhu cầu nâng cao kỹ năng giao tiếp.

Thời gian khai giảng : 5/8/2008
Thời gian đào tạo : 4 buổi.
Thời gian học : Buổi tối (từ 17h30 – 20h30) thứ 3,4,5,6 ngày 5,6,7,8 tháng 8 năm 2008

Quý vị vui lòng đăng ký trước ngày 28/7/2008

Thông tin nhà cung ứng

Công ty C.Doc được thành lập nhằm mục đích tư vấn, hỗ trợ cho các tổ chức, các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý, kinh doanh và phát triển vị thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh năng động. C.Doc luôn mong muốn được hợp tác và phục vụ khách hàng với tinh thần chuyên nghiệp và trách nhiệm cao nhất. Tính chuyên nghiệp và cam kết là tiêu chí cho mọi hoạt động của C.Doc hướng tới khách hàng.

Xem chi tiết

Chi nhánh khóa học

Không có chi nhánh cho khóa học này. Vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới

Thông tin liên lạc-Trụ sở chính

Tên liên hệ : chị Thảo

Địa chỉ E-mail : thaoc.doc@gmail.com

Địa chỉ : Phòng 1811 Nhà 18 T2 Đường Lê Văn Lương - Trung Hoà Nhân Chính

Quận/Huyện: Thanh Xuân

Tỉnh-Thành Phố Hà Nội

Điện thoại 04.2511137/04.2156064

Số Fax 04.2511291

Website www.vietnamtoday.vn // www.cdoc.com.vn // www.vietnamtimes.vn

Nguồn : Tìm Việc Nhanh

Điện hoa, hoa tươi, hoa đẹp, hoa cưới, shop Hoa Tươi Đẹp
In nhanh giá rẻ, in nhanh, in giá rẻ, in ấn giá rẻ, in nhanh rẻ
Thiet ke web - Thiet ke website - Cong ty thiet ke web

Tìm việc làm, tuyển dụng nhanh

Chuyện công sở, cùng trò chuyện công sở