Điểm chung của các tổ chức chiến thắng là gì?


Dù đó là một đội đua thuyền nước Úc, đội bóng bầu dục Đại học Ohio State, đội chạy đua băng đồng hay một doanh nghiệp, nhưng tất cả đều có một điểm chung: Họ là đội vô địch cho dù trong thành phần của họ không có các cá nhân vô địch. Bí quyết của các đội vô địch mà Blair Singer, tác giả cuốn Xây dựng một nhóm kinh doanh thành công (bản dịch tiếng Việt do Nhà xuất bản Trẻ ấn hành), tìm ra là Luật tôn vinh (Code of Honor, theo tôi nên dịch là Chuẩn mực cần được tôn trọng, hay Đạo đức hành xử). Chính những qui định trong luật này biến những người bình thường thành một nhóm vô địch. Tìm hiểu, thiết kế và áp dụng Luật tôn vinh chính là điều mà các doanh nhân Việt Nam ngày nay cần làm cho sự phát triển hùng mạnh và lan rộng của doanh nghiệp mình.


Điều mà mọi doanh nhân thành công đều đồng ý là những người quanh ta sẽ quyết định mức độ thành công của ta. Vậy làm sao qui tụ được một đội nhóm thành công?

Trước hết, bạn nên chọn những thành viên phù hợp: có sinh lực, khát khao chiến thắng, chịu trách nhiệm cá nhân, tuân thủ quy luật và có khả năng riêng. Qua quá trình làm việc và vận hành Luật tôn vinh, doanh nghiệp sẽ tuyển lựa và sàng lọc những thành viên phù hợp với mình, cùng đồng tâm và đồng chí hướng. Khi qui mô doanh nghiệp càng lớn, Luật tôn vinh càng được siết chặt để đảm bảo trở thành sợi dây xuyên suốt giữ chặt lấy sự bền vững của doanh nghiệp. Nhưng đừng bao giờ đặt ra những qui luật thiếu cụ thể hoặc thiên về cảm tính như thể: Luôn luôn vui vẻ, Không bao giờ mất bình tĩnh, Hết lòng vì công việc, Đặt khách hàng lên trên hết... Đây cũng chính là lỗi “hô khẩu hiệu” mà các doanh nghiệp Việt Nam thường mắc phải.

Các bước tuần tự để có thể thiết lập Luật tôn vinh là:

* Tìm nơi chốn và thời điểm yên tĩnh
* Xác định những điều thường xuyên gây ảnh hưởng đến hoạt động của nhóm
* Lôi kéo mọi người vào thảo luận và cùng tham gia
* Mọi người có thể phát biểu cảm xúc, nhìn qui luật dưới nhiều góc cạnh nhằm đảm bảo ai cũng cùng một cách hiểu qui luật
* Qui luật đề ra phải cụ thể, đừng đặt qui luật cho trạng thái cảm xúc
* Các qui luật phải có tính thử thách các thành viên
* Số lượng qui luật nên dưới 10
* Nhắc nhở cụ thể những ai vi phạm qui luật

Đương nhiên, mọi qui định vẫn mãi chỉ nằm trên giấy nếu không thể triển khai. Tác giả Blair Singer với nhiều năm kinh nghiệm tư vấn của mình đưa ra nhiều tình huống khó khăn khi Luật tôn vinh được thực hiện tại doanh nghiệp. Đau đầu nhất là khi qui định bị vi phạm, và tác giả khuyên phải xử lý ngay trong lần vi phạm đầu tiên, đừng để nó thành tiền lệ. Đặc biệt, hội chứng “thu thập tem phiếu” được đề cập khá thú vị: một khi số lần vi phạm qui định tăng lên mà không được nhắc nhở, trong ý thức mọi người hình thành suy nghĩ “qui định không có hiệu lực” giống y như khi số tem phiếu được thu gom đủ sẽ qui đổi ra một quà tặng!

Nếu Luật tôn vinh tạo sự khó chịu cho cá nhân vì một số xung đột sẽ xảy ra, cách giải quyết nên như thế nào? Với kinh nghiệm của mình, Blair Singer đưa ra các hướng giải quyết cho cả phía người duy trì các qui định, lẫn người phải tiếp thu sự nhắc nhở: tập trung vào hành vi chứ không phải con người. Khi sứ mạng của tổ chức được đặt lên cao nhất và được mọi người thống nhất, mọi vấn đề cá nhân dễ dàng có hướng ra.

Một Luật tôn vinh hợp lý và được triển khai hiệu quả sẽ giúp gia tăng tính trách nhiệm, lòng tin cậy và lòng trung thành của những thành viên trong tổ chức. Có thể nói, Luật tôn vinh chính là chất keo gắn kết mọi người lại với nhau, bất kể họ vốn là những cá nhân khác biệt.

HumanCapitalManagement1.jpgMọi tổ chức đều gặp phải những thời điểm sóng gió, đôi khi mang tính quyết định đến sự tồn vong. Một đội bóng đôi khi rơi vào tình thế ngặt nghèo, lúc này cảm xúc của con người sẽ làm mờ lý trí, đội hình dễ dàng gãy đổ. Đây là thời điểm mà Luật tôn vinh phát huy hiệu năng của mình. Những tổ chức có Luật tôn vinh được triển khai hiệu quả sẽ mạnh mẽ và giành chiến thắng trong những thử thách cam go. Không sóng gió nào có thể chôn vùi tinh thần tập thể vốn đã kết thành khối vững chắc. Đó cũng là tinh thần doanh nghiệp sáng ngời trên gương mặt mọi nhân viên trong một tổ chức chiến thắng.

Bạn có thể đặt ra các qui luật giá trị cho bản thân hay mình hay gia đình mình. Khi Luật tôn vinh của cá nhân phát huy tác dụng, bạn sẽ thấy chính mình mạnh mẽ hơn nhiều và là tâm điểm của mọi thay đổi tích cực mà bạn muốn nhìn thấy trong đời.

www.SAGA.vn